Nokia N95, VoIP y Vodafone... y con él, llegó el escandalo!

Leo en Celularis las disculpas que da Vodafone sobre el escandalo que ha supuesto que en el Reino Unido el Nokia N95 ha sido limitado en prestaciones por las compañías Vodafone y Orange UK.

En concreto, estas dos compañías han anulado las prestaciones que le permiten establecer conversaciones via VoIP a través de la conexión WiFi que este modelo incorpora.

La gente de TruPhone ha elaborado un vídeo que lo demuestra:

Las justificaciones de Vodafone de los motivos que los han llevado a tomar esta decisión son bastante peregrinas, no podría ser de otro modo, las verdaderas razones están al alcance de todos y no es algo que la compañía esté dispuesta a declarar públicamente. Pero eso sí, atentos a las perlas que ha soltado Vodafone (traducción libre de las que aparecen en RegHardware)

"Vodafone se siente responsable de que nuestros clientes no incurran en gastos innecesarios cuando las competitivas tarifas de móvil son una elección eficaz para los consumidores"

Tócate las narices, dejando al margen el tema de que las tarifas de VoIP son considerablemente mucho más bajas que las de telefonía móvil, el que digan que las tarifas de telefonía móvil son competitivas si que tiene bemoles... no sé como será en el Reino Unido, pero en España son tan competitivas como un Formula 1 con el motor gripado...

También se justifican que el servicio VoIP se puede seguir empleando en este modelo, el Nokia N95, a través de aplicaciones de terceros, lo que no deja de ser cierto. Y que la VoIp no es gratis, lo cual también es cierto.

Pero dejando a un lado las reacciones de Vodafone, a mí lo que me sorprende son las reacciones de los consumidores. No las entiendo.

Así como tampoco entiendo las reacciones en España con los compromisos de permanencia. Me explico, no justifico a las operadoras, no me gusta nada, pero nada, como tratan a sus clientes. Pero analicemos la situación:

En España la gran mayoría de móviles se adquieren a través de las operadoras, y una muy buena parte de ellos subvencionados a través de programas de puntos o portabilidades. Todos estos móviles vienen asociados a un compromiso de permanencia de x meses con la operadora, so pena de sufrir una penalización económica por incumplimiento. Además estos móviles vienen también restringidos al uso de esa operadora en exclusiva. Prácticamente todos también vienen con un software personalizado para cada operadora que difiere del original del modelo.

Ahora, sabiendo esto, por qué nos indignamos? por que protestamos? De todos es sabido por ejemplo, que los teléfonos que suministran las operadores suelen venir configurados con el acceso a internet o WAP (suele ser su propio canal) en una de las teclas de más fácil acceso y con mayor probabilidades de pulsar por error... y como al pulsarla no se nos pide confirmación para el acceso. O como las compañías limitan otros servicios como el Push to Talk, aunque otras no lo hacen pero cobran el servicio a un precio tal que te hacer pensarlo tres veces antes de emplearlo.

Vamos, todo esto no es una novedad, si vamos al origen de todo esto, que derecho tienen las operadoras a restringir el uso de un aparato a una sola compañía por el simple hecho de que nos subvencionen una parte del móvil? Eso, mirándolo bien, es bastante más grave que el tema de la VoIp. Aunque también hay compañías que se salen de esa norma.

Centrémonos, vayamos al meollo del asunto... el mercado. Por qué se siguen comprando móviles a las operadoras si por ejemplo muchos de ellos son más caros en el programa de puntos, que en la calle? Por qué seguimos haciendo una portabilidad por el simple hecho de querer renovar el móvil? Por qué aceptamos unas condiciones leoninas a las operadoras por una diferencia de precios entre el subvencionado y el móvil en la calle a veces ridícula, y encima a sabiendas de que viene limitado en sus prestaciones? Cuanto costarían de verdad los móviles en el mercado, si todos ellos se adquirieran por el canal convencional como móviles libres?

Y la pregunta del millón, todo esto no esta causado por la autocreada necesidad de renovar constantemente el modelo del móvil por el último grito del mercado, del que apenas utilizamos unas escasas funciones?

Mi conclusión es que ellos ponen la música, nosotros bailamos al son que nos tocan y luego nos quejamos porque nos cobran la entrada a la disco...

Yo he tenido 7 modelos de móviles distintos, y solo he tenido dos subvencionados, el primero y el último... el último viene propiciado por la portabilidad de una compañía a otra por el descontento con la primera... y he podido comprobar con que es casi imposible negarse a que te "regalen" el móvil al hacer la portabilidad con el consiguiente "compromiso"... básicamente, por sistema, te invitan a que prepares la vaselina... como no tengo ninguna intención de abandonar esa compañía en un breve plazo de tiempo, cedí con resignación a sus "caricias"... El caso es que con los móviles libres jamás he tenido ningún problema de los anteriores con las operadoras, y siempre he tenido móviles muy avanzados. Pero tampoco he sucumbido a la necesidad desenfrenada de la actualización constante de los mismos. Y mi intención es que el siguiente modelo que caiga en mis manos sea también libre como el viento...

Y ahora, decidme, pensandolo bien, quien tiene la sartén por el mango?

De verdad alguien puede ser tan ingenuo para pensar que las operadoras van a ir contra su propio negocio? cuanto vale un SMS? a nivel de datos el tamaño de el envio de un SMS es irrisorio... las operadoras ofrecen tarifas planas de datos, pero no incluyen en ellas a los SMS que siguen a un precio proporcionalmente desorbitado... eso, eso si que es verdaderamente indignante... y el verdadero negocio con mayusculas de las mismas...

Fuentes: Celularis, Error500, TruPhone, RegHardware